Digital- & Performance-Marketing

Was hier gearbeitet wird

Die messbare Seite des Marketings. Drei Rollen stehen nebeneinander. SEO, SEA und Performance Marketing kauft Reichweite ein und rechnet nach, was sie gekostet hat: Suchmaschinenoptimierung an der eigenen Website, Suchanzeigen, bezahlte Beiträge in sozialen Netzwerken, Vergleichs- und Partnerprogramme. Das Online- und Digitalmarketing betreut die Kanäle, die dem Haus selbst gehören – Website, Newsletter, Shop. CRM und Marketing Automation arbeitet an der Kundendatenbank und an automatisierten Kampagnenstrecken.

Die Trennlinie ist die zwischen eingekaufter und eigener Reichweite. Wer Anzeigenbudgets steuert, arbeitet anders als jemand, der eine Website verbessert, und beide arbeiten anders als jemand, der Einwilligungen verwaltet und Serien versendet.

Der Weg hinein

Keine dieser Rollen hat einen eigenen Ausbildungsberuf, und keine Bezeichnung ist geschützt. Geregelte Wege sind die dreijährigen dualen Ausbildungen zum Kaufmann für Marketingkommunikation, für E-Commerce oder für Dialogmarketing, jeweils mit Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer. Häufiger führt ein Studium hinein: Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Marketing, Wirtschaftsinformatik, Medien- oder Kommunikationsmanagement. Verbreitet ist auch hier der Quereinstieg – aus der Redaktion, aus der Webentwicklung, aus dem Handel, aus dem Kundendienst.

Über Zertifikate lohnt ein nüchterner Blick, weil sie in diesem Bereich am häufigsten verlangt werden. Die Zertifizierungen für Google Ads und Google Analytics sowie Meta Blueprint und die Kurse der HubSpot Academy sind Anbieterzertifikate: vergeben von den Unternehmen, deren Werkzeuge sie prüfen, in wenigen Stunden zu erwerben, günstig oder kostenlos und regelmäßig zu erneuern. Sie sind kein Abschluss. Nützlich sind sie dennoch, weil Agenturen sie für Partnerprogramme brauchen und weil sie im Gespräch zeigen, dass Sie die Oberfläche kennen. Überzeugend ist aber etwas anderes: eine Kampagne oder ein Projekt, das Sie verantwortet haben, mit Zahlen davor und danach.

Der Rechtsrahmen gehört dazu, besonders im CRM. Wer Menschen mit Werbung anspricht, braucht in aller Regel eine Einwilligung; die Datenschutz-Grundverordnung regelt deren Voraussetzungen in Artikel 6 und Artikel 7, das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb in Paragraf 7 die Werbung per E-Mail und Telefon.

Wie die Arbeit aussieht

Täglich messbar. Ihre Ergebnisse stehen in einer Tabelle, und schwache Wochen sind sofort sichtbar. Dazu die Abhängigkeit von fremden Systemen: Ändert ein Suchmaschinen- oder Werbeanbieter seine Regeln, ändert sich Ihr Ergebnis ohne Ihr Zutun, und Werkzeuge veralten schnell.

Angenehmer ist die Kehrseite derselben Eigenschaft. Weil dieser Teil des Marketings seinen Beitrag belegen kann, ist er bei Budgetkürzungen länger geschützt als andere.

Was die Arbeit tatsächlich verlangt, ist Geduld mit Daten und Misstrauen gegenüber schnellen Erklärungen. Wer einen Anstieg nicht erklären kann, sollte das sagen, statt eine Ursache zu erfinden. Und wer nur ein Werkzeug beherrscht, steht bei dessen nächster Umstellung wieder am Anfang; was bleibt, ist die Fähigkeit, die richtige Frage zu stellen.

Was der Bestand zeigt

Fast alle Anzeigen dieses Bereichs nennen ein digitales Wort im Titel – online, digital, Performance, SEO, SEA, paid. Der Titel Online Marketing Manager trägt dabei sehr verschiedene Zuschnitte, von der Seitenpflege bis zur Verantwortung für ein ganzes Onlinegeschäft. Ausgeschrieben wird von Onlinehändlern, Softwarehäusern, Agenturen und Industrieunternehmen; Werkstudenten- und Praktikumsstellen sind auch hier häufig, aber seltener als im Berufseinstieg. Homeoffice wird hier häufiger angeboten als in anderen Rubriken.

Vor der Bewerbung

Klären Sie, ob Sie ein Budget selbst verantworten oder nur zuarbeiten, und woran ein variabler Gehaltsanteil gemessen wird. Ein Blick auf die Vergütung im Performance Marketing und dann in die offenen Stellen im Performance Marketing macht den nächsten Schritt konkret.