Online- & Digitalmarketing

Was macht ein Online Marketing Manager?

Er verantwortet die eigenen digitalen Kanäle eines Hauses. Dazu gehören die Website mit ihren Inhalten und Wegen, der Newsletter, oft der Onlineshop und die Verbindungen dazwischen. Der Alltag besteht aus Betreuen, Verbessern und Messen: Seiten anlegen, ordnen und pflegen, Wege zur Anfrage oder zum Kauf verkürzen, Formulare vereinfachen, Ladezeiten im Auge behalten, Kampagnenseiten aufsetzen, den Versand von Newslettern planen.

Dazu kommt die Auswertung. Woher kommen die Besucher, wo brechen sie ab, welche Seite bringt Anfragen und welche nur Aufrufe. Aus diesen Zahlen entstehen Vorschläge, und die müssen gegenüber Entwicklung, Redaktion und Vertrieb begründet und in eine Reihenfolge gebracht werden, die zum verfügbaren Aufwand passt.

Die Rolle ist breiter zugeschnitten als die Suchmaschinen- und Werbedisziplin daneben. Wo jene Reichweite einkauft und den Erfolg jeder Anzeige gegen ihre Kosten rechnet, arbeitet das Online-Marketing an dem, was das Haus selbst besitzt.

Wie wird man Online Marketing Manager?

Über Marketing mit technischer Neigung. Verbreitet sind Studiengänge der Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Marketing, des Medien- und Kommunikationsmanagements oder der Wirtschaftsinformatik; ebenso möglich sind die dreijährigen Ausbildungen zum Kaufmann für Marketingkommunikation oder für E-Commerce, jeweils mit Kammerprüfung.

Geschützt ist die Bezeichnung nicht, und der Quereinstieg ist häufig – aus der Redaktion, aus dem Handel, aus der Webentwicklung. Anbieterzertifikate von Google, Meta oder HubSpot tauchen in Anzeigen regelmäßig auf. Sie sind in wenigen Stunden zu erwerben, müssen erneuert werden und belegen die Bedienung eines Werkzeugs; ein Abschluss sind sie nicht, und sie ersetzen keine Arbeitsprobe.

Was der Beruf verlangt

Überblick über viele kleine Baustellen und die Geduld, sie nacheinander zu schließen. Dazu die Fähigkeit, mit Entwicklern zu sprechen, ohne selbst zu entwickeln, und Anforderungen so aufzuschreiben, dass sie umsetzbar sind.

Unangenehm ist die Abhängigkeit von fremden Zeitplänen: Fast jede Verbesserung an Website oder Shop braucht Entwicklungszeit, und die ist andernorts verplant. Dazu kommt die Breite der Rolle. In kleineren Häusern liegt alles Digitale auf diesem Schreibtisch, einschließlich Datenschutzfragen, Einwilligungsbannern und der Kennzeichnung von Werbung.

Aussichten

Die Nachfrage ist breit, weil jedes Haus mit Direktgeschäft diese Aufgabe hat. Entwicklungswege führen in die Spezialisierung, etwa in Performance oder CRM, in den E-Commerce oder in die Marketingleitung. Wer Zahlen und Technik verbindet, hat in diesem Feld die stabilste Stellung.

Eine Einschränkung gehört dazu. Der Titel ist in Stellenanzeigen so verbreitet, dass er wenig aussagt: Er steht über Stellen, die eine Website pflegen, und über solchen, die ein ganzes Onlinegeschäft verantworten. Lesen Sie deshalb weniger den Titel als die Aufzählung der Aufgaben darunter, und fragen Sie im Gespräch, welche Entscheidungen Sie allein treffen dürfen und welche Sie beantragen müssen. Der Unterschied entscheidet darüber, was Sie in den nächsten Jahren lernen.